Будостер — сеть аптек в России¶

Будостер — российская аптечная сеть, работающая преимущественно в формате дискаунтера (аптеки низких цен). Юридически сеть связана с компанией ООО «Будь здоров», которая развивает розничное направление под брендами «Будь здоров» и «Будостер». Основной канал взаимодействия с покупателями — офлайн-аптеки и интернет-ресурс budoster.ru, через который осуществляется поиск товаров, бронирование и заказ лекарств.

¶Общие сведения

«Будостер» позиционируется как сеть аптек эконом-класса. Формат дискаунтера предполагает сниженные цены на значительную часть ассортимента за счёт оптимизации издержек, ограниченного сервиса и работы с поставщиками напрямую. Ассортимент включает лекарственные препараты (в том числе рецептурные и безрецептурные), биологически активные добавки, изделия медицинского назначения, средства гигиены, косметику, товары для детей и медицинскую технику (тонометры, глюкометры, термометры и другое).

Сайт budoster.ru выполняет функции витрины и справочного сервиса: на нём представлены карточки товаров с ценами, инструкции по применению, информация об аптеках сети, адреса и режим работы. Часть функций доступна после выбора конкретной аптеки, поскольку наличие товара и цена могут отличаться в разных точках.

¶История и развитие

Сеть развивалась в рамках аптечного холдинга, связанного с брендом «Будь здоров». Бренд «Будь здоров» известен на российском аптечном рынке с 1990-х годов и долгое время ассоциировался с форматом социально ориентированных аптек. По мере роста конкуренции и изменения потребительских предпочтений компания начала развивать отдельный дискаунтер-формат под названием «Будостер», ориентированный на покупателей, чувствительных к цене.

Развитие сети шло через открытие новых точек в регионах присутствия, а также через ребрендинг и консолидацию части аптек. Точные данные о количестве аптек и географии меняются год от года, поэтому актуальную информацию следует уточнять на официальном сайте и в открытых реестрах.

¶Формат работы

Ключевые черты формата «Будостер»:

• Низкие цены. Сеть делает ставку на ценовую доступность, в том числе на препараты из перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов (ЖНВЛП), цены на которые регулируются государством.
• Ограниченный сервис. В дискаунтере сокращён объём дополнительных услуг (консультации, косметические процедуры, измерение давления в отдельных случаях), что снижает издержки.
• Стандартизированная выкладка. Товары размещаются по категориям, акцент — на быстрый поиск и самостоятельный выбор.
• Акции и скидки. Практикуются промо-предложения, скидки по карте лояльности, специальные цены на отдельные группы товаров.

¶Интернет-ресурс budoster.ru

Сайт сети выполняет несколько задач:

1. Информационная. Публикация адресов аптек, режима работы, контактных данных.
2. Каталожная. Описание товаров, цены, инструкции, формы выпуска, дозировки.
3. Сервисная. Возможность забронировать товар в конкретной аптеке или оформить заказ с доставкой (там, где такая услуга доступна).
4. Справочная. Публикация статей о здоровье, профилактике и применении препаратов.

Отдельно стоит учитывать, что дистанционная продажа рецептурных лекарственных средств в России ограничена: рецептурные препараты, как правило, нельзя заказать с доставкой, их приобретают непосредственно в аптеке при предъявлении рецепта. Безрецептурные препараты и сопутствующие товары могут продаваться дистанционно.

¶Регулирование аптечной деятельности в России

Аптечная розница в России регулируется рядом нормативных актов. Ключевые аспекты:

• Лицензирование. Фармацевтическая деятельность подлежит обязательному лицензированию.
• Регулирование цен. Цены на препараты из перечня ЖНВЛП регулируются государством: устанавливаются предельные размеры оптовых и розничных надбавок.
• Требования к персоналу. Отпуск рецептурных препаратов осуществляется фармацевтическими работниками с соответствующим образованием.
• Реклама. Реклама лекарственных средств ограничена законодательством: запрещена реклама рецептурных препаратов в открытых источниках, существуют требования к рекламе БАДов.

Эти нормы в равной степени касаются и сетей-дискаунтеров, и аптек других форматов.

¶Место на рынке

Российский аптечный рынок высококонкурентен: на нём действуют как крупные федеральные сети, так и региональные игроки и одиночные аптеки. Дискаунтеры занимают заметную долю, поскольку значительная часть покупателей ориентирована на минимальную цену, особенно при покупке постоянных препаратов. «Будостер» конкурирует в этом сегменте с другими сетями низких цен, а также с маркетплейсами, которые постепенно расширяют присутствие в категории товаров для здоровья.

Факторами конкуренции выступают: цена, ширина ассортимента, расположение точек, наличие товара, скорость обслуживания, программы лояльности и удобство онлайн-сервисов.

¶Практические аспекты для покупателя

При использовании сайта сети и офлайн-аптек целесообразно учитывать следующее:

• Наличие конкретного препарата в конкретной аптеке может отличаться; информацию стоит проверять по выбранной точке.
• Цены на сайте и в аптеке могут различаться, а акции действуют ограниченное время и на определённые категории.
• Рецептурные препараты отпускаются только при наличии рецепта, оформленного в установленном порядке.
• При заказе онлайн следует проверять условия доставки, сроки и возможность возврата (лекарственные средства надлежащего качества возврату и обмену, как правило, не подлежат).
• Для получения консультации по применению препарата следует обращаться к фармацевтическому работнику или врачу, а не опираться только на информацию из интернета.

¶См. также

• Аптечная сеть
• Дискаунтер
• Жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты
• Фармацевтическая деятельность в России